Наставники не успевают
Лучшие специалисты перегружены повторяющимися объяснениями новым сотрудникам.
01 / Знакомая ситуация
Как готовить сотрудников не перегружая наставников?
Компания регулярно нанимает людей на несколько ролей, а наставники не успевают их готовить. Собственник лично участвует в каждом вводе и хочет передать повседневную организацию подготовки назначенным сотрудникам.
Стандарты отличаются
Разные бригады, смены или площадки передают разные версии принятого способа работы.
Материалы не связаны
Даже если инструкции уже есть, но нет маршрутов, системы проверки и понятной ответственности за результат
Ввод держится на руководителе
Каждый новый сотрудник требует личного участия в организации подготовки.
02
Нужна работающая система знаний компании.
Видеоакадемия нужна при открытии нового подразделения, расширении компании и подготовке сотрудников на нескольких языках. Она задаёт порядок, по которому можно видеть прогресс обучения и кто подтвердил готовность к работе.
03 / Что Вы получаете
Система знаний компании
Видеоакадемия представляет собой систему знаний компании по нескольким должностям. Она объединяет опыт лучших специалистов, Паспорта, Видеоинструкции, учебные маршруты, практические задания и проверку готовности к работе.
Паспорт должности
Описывает устройство должности и задаёт основу материалов для подготовки. Паспорта разрабатываются на включённые в проект роли в согласованном объёме.
Паспорт рабочих процессов
Описывает последовательность процессов и задаёт основу материалов. Необходимые Паспорта создаются или согласуются как действующие.
Видеоинструкция
Показывает выполнение работы по должности или процессу. При комплексном заказе Паспорта и Видеоинструкции создаются как этапы проекта Видеоакадемии.
Система знаний компании
Связывает материалы нескольких должностей с учебными маршрутами, практикой, проверкой и ответственностью. Включает запуск подготовки.
04
Видеоинструкция учит должности. Видеоакадемия выращивает людей и делает это без постоянного участия собственника или носителя знаний.
Компания получает работающую систему, по которой назначенные сотрудники организуют подготовку новичков, проверяют освоение работы и принимают решение о готовности.
05 / Содержание
Из чего складывается Видеоакадемия компании
Общие материалы компании, Паспорта и Видеоинструкции объединяются с порядком подготовки и проверки. Конкретную комплектацию и объём работы фиксируем в предложении.
Миссия и стратегия. Миссия и стратегия развития компании в общих материалах подготовки.
Видеоаватар руководителя. Видеоаватар руководителя, который транслирует миссию, стратегию и продукт компании.
Видеоэкскурсия. Видеоэкскурсия по компании для знакомства сотрудника с её работой.
Паспорта должностей. Паспорта должностей на включённые роли в согласованном объёме.
Обзор процессов. Обзор производственных процессов компании. Паспорт рабочих процессов описывает их последовательность и используется в согласованном объёме.
Комплект Видеоинструкций. Видеоинструкции по выбранным должностям, созданные или адаптированные для проекта.
Вопросы и задания. Контрольные вопросы и практические задания, включённые в маршруты подготовки.
Наставники и ответственный. Инструктаж и краткое обучение наставников и ответственного за систему. Объём и формат согласуются для проекта.
Проверка готовности. Порядок проверки и фиксации готовности сотрудника. Аттестацию проводит наставник клиента, допуск к работе подтверждает работодатель.
Первое прохождение. Контроль прохождения подготовки первых кандидатов по каждой согласованной Видеоинструкции должности и фиксация результатов совместно с наставником.
План актуализации. План актуализации системы. Обновления, сопровождение и добавление новых должностей оформляются по отдельно согласованному объёму.
Дополнительные языковые версии, интеграции, карта карьерных категорий, отдельная среда для отработки ошибок и отчётность владельцу не включаются автоматически. Их состав и условия требуют отдельного согласования.
06 / Как создаём
От целей проекта до запуска подготовки
Standartisator разрабатывает материалы, создаёт видео и координирует внедрение.
Определяем цели, границы и приоритетные должности
Работа строится на реальных процессах компании и опыте лучших специалистов.
Анализируем материалы и разрабатываем Паспорта
Ранее приобретённые Паспорта и Видеоинструкции используем, если они соответствуют согласованному стандарту и остаются актуальными.
Создаём Видеоинструкции, маршруты, вопросы и задания
Недостающие материалы, адаптация, размещение и организация подготовки оцениваются отдельно.
Организуем роли и порядок проверки
Готовность остальных должностей проверяем по согласованному плану запуска.
Помогаем запустить подготовку и передаём порядок работы
После первого запуска анализируем затруднения и передаём порядок дальнейшего использования системы.
07 / Как сотрудник осваивает работу
У каждой должности свой маршрут подготовки
1. Назначение и изучение
Сотруднику назначается маршрут. Он проходит общие материалы компании, Паспорта и Видеоинструкции своей должности, отвечает на контрольные вопросы.
2. Практические задания
Сотрудник выполняет задания на площадке компании под контролем назначенных сотрудников. Наставник клиента проверяет освоение работы.
3. Проверка и решение
Результаты прохождения фиксируются. Наставник подтверждает готовность, работодатель принимает решение о самостоятельной работе сотрудника.
08
Подготовку организуют ответственный за Видеоакадемию и наставники клиента.
Standartisator создаёт материалы и помогает внедрить систему. Обучение, практику, аттестацию и допуск организует работодатель. Наглядное видео дополняет практику и проверку понимания.
09 / Проверяемый результат
Когда Видеоакадемия считается внедрённой
Компания может повторять подготовку по установленному порядку. Доступы настроены, ответственный назначен, наставники принимают практику, результаты фиксируются.
Материалы, доступы и роли. Выбранные должности и маршруты подготовки описаны. Необходимые Паспорта и Видеоинструкции созданы или согласованы как действующие. Доступы настроены. Ответственный за систему и наставники назначены компанией.
Подготовка и передача системы. Порядок изучения материалов, практики и проверки понятен участникам. Результаты прохождения фиксируются. Первый реальный сотрудник прошёл подготовку и проверку наставником клиента. Компании передан порядок использования системы для следующих сотрудников.
Основной показатель проекта: срок от назначения подготовки до подтверждения наставником готовности к самостоятельной работе. Дополнительно оцениваются участие наставника, повторные вопросы и ошибки при освоении. Состав отчётности и исходные значения определяются для проекта.
10 / Для кого и с чего начать
Выберите должности и определите участие команды
Видеоакадемия предназначена для новых и действующих сотрудников включённых должностей. Решение принимает собственник или руководитель проекта со стороны клиента. Носителями знаний выступают руководители направлений и лучшие сотрудники.
Участие Вашей компании
Доступ к собственнику, руководителям и носителям знаний. Действующие материалы и доступ к месту выполнения работы. Согласование должностей, процессов, маршрутов и критериев готовности. Назначение ответственного и наставников, организация практики, проверки и допуска. Реальный сотрудник для первого прохождения.
11
Когда нужен другой формат
- Достаточно одной Видеоинструкции, а общей системы не требуется.
- Найм редкий, затраты на подготовку несущественны.
- Нет принятого способа работы или доступных носителей знаний.
- Команда не готова участвовать, назначать подготовку и проверять практику.
- Нужна только платформа, профессиональное образование или перестройка процессов.
Цена и срок определяются для конкретного проекта.
Срок зависит от числа должностей, готовности материалов и объёма внедрения. Стоимость рассчитывается индивидуально, условия оплаты определяются предложением и договором.
12 / Вопросы собственника
Что важно знать до начала
Комплект файлов становится Видеоакадемией, когда подготовка повторяется по установленному порядку: настроены доступы, закреплён ответственный, организованы практика и проверка, фиксируются результаты. Функция подготовки может быть передана новому ответственному без построения системы заново.
Паспорта и Видеоинструкции используются, если соответствуют согласованному стандарту и остаются актуальными. Недостающие материалы, адаптация, размещение и организация подготовки оцениваются отдельно. Условия учёта стоимости ранее приобретённых продуктов фиксируются в предложении.
Да. Ответственный организует подготовку, наставники клиента принимают практику и проверяют готовность. Работодатель подтверждает допуск к работе. При смене сотрудника функция и регламент передаются преемнику.
Базовый язык — русский. Дополнительные языковые версии требуют отдельного согласования. Наглядное видео дополняется проверкой понимания и практического навыка. Оно не заменяет профессиональное образование и обязательную квалификацию.
План актуализации передаётся в составе согласованного проекта. Выполнение обновлений, новые должности, материалы, языковые версии, интеграции и регулярное сопровождение оформляются отдельным объёмом. Бессрочное сопровождение не включается автоматически.
13 / Следующий шаг
От отдельных материалов к системе знаний компании
Паспорт должности описывает устройство роли. Паспорт рабочих процессов описывает последовательность процессов. Видеоинструкция показывает выполнение работы. Видеоакадемия связывает материалы нескольких должностей с маршрутами, практикой, проверкой и ответственностью. При комплексном заказе Паспорта и Видеоинструкции создаются как этапы Видеоакадемии. Следующий шаг после внедрения — актуализация и сопровождение по отдельно согласованному объёму: обновления, новые роли, аудит и отчётность.