Ошибка замера всплывает на монтаже
Окно привезли, а оно не встаёт в проём. Переделка на производстве, повторный выезд бригады и недовольный заказчик.
Окна и фасады
Новый монтажник ставит окно так, как ставит Ваш мастер
Сохраняем опыт специалистов. Создаём понятные стандарты работы и систему подготовки новых сотрудников.
01 / Знакомо?
Где оконная компания теряет на каждом новичке
Новый монтажник долго работает только рядом с бригадиром
Одного его на объект не отправить. Бригадир монтирует и объясняет одновременно, и обе работы идут медленнее.
Каждая бригада монтирует по-своему
Примыкание, пена, лента, откосы: у одной бригады так, у другой иначе. Рекламации приходят с тех объектов, где работал новичок.
Мастер показывает одно и то же каждому новому
Сборщику на производстве и монтажнику на объекте заново объясняют те же операции. Сам мастер в это время не работает.
Бригада говорит на разных языках
Объяснение на словах теряется по дороге. Ошибку видят уже на объекте, когда окно стоит.
Технология замера держится на одном человеке
Пока он работает, всё в порядке. Уйдёт или заболеет, и замеры встают вместе с продажами.
02 / Должности
Какие должности снимаем в оконной компании
Начинаем с одной должности, где новичок обходится дороже всего. Какая это должность у Вас, подсказывает диагностика.
Замерщик
Порядок замера, на что смотреть в проёме, как заполнять замерный лист, типовые ошибки новичков.
Монтажник окон и дверей
Подготовка проёма, установка, узлы примыкания, проверка перед сдачей заказчику.
Монтажник фасадных конструкций
Порядок монтажа, крепёж, работа и безопасность на высоте.
Бригадир монтажа
Приём объекта, распределение работ в бригаде, контроль качества, сдача заказчику.
Сборщик на производстве
Операции на участке, фурнитура, проверка изделия перед отгрузкой.
Оператор станка
Настройка, порядок работы, техника безопасности, частые поломки и что с ними делать.
03 / Как это выглядит
Замер, производство и монтаж снимаются как одна цепочка
Так проходит проект, когда должностей несколько. Это метод и ожидаемый результат: состав и срок называем в Паспорте должности.
Разбираем цепочку должностей
Методолог работает рядом с Вашими людьми на производстве и на объектах. Выясняем, где ошибка одного звена бьёт по следующему: замер по производству, производство по монтажу.
Снимаем настоящую работу
Оператор снимает замер, операции на участках и монтаж в рабочую смену. Опытные сотрудники проверяют, что каждый шаг показан верно.
Общий блок для всех новичков
Компания, правила, техника безопасности, порядок заказа от замера до сдачи. Его проходит каждый новый человек, на какую бы должность он ни пришёл.
Уроки должности вперемешку с практикой
Новичок смотрит урок, повторяет операцию на участке или объекте, отвечает на контрольные вопросы. Наставник проверяет результат и отвечает на то, чего в уроках нет.
Ожидаемый результат
Бригады монтируют по одной технологии, вопросов к мастеру становится меньше, а при уходе замерщика или монтажника технология остаётся в компании.
04 / Почему не сами
Своё видео снимают многие, до инструкции для новичка его доводят единицы
Мастеру некогда
Ролики копятся в телефоне бригадира. Разобрать должность, смонтировать уроки и составить вопросы некому: у всех объекты.
Опытный монтажник не замечает своих шагов
Он работает на автомате и пропускает то, что для новичка главное. Методолог задаёт вопросы, пока каждый шаг не станет виден.
ИИ не был на Вашем объекте
Он ускоряет расшифровку, перевод и вопросы к урокам. Как Ваша бригада ставит окно и закрывает примыкание, он не знает.
В интернете чужой стандарт
Общий порядок монтажа окон в сети есть. Ваших профилей, материалов и требований к сдаче там нет.
05 / FAQ
Частые вопросы
Полный срок зависит от числа процессов, сотрудников и языков. Срок называем в Паспорте должности.
Мы строим работу вокруг коротких интервью и записи реальных операций. Подготовку, структурирование, монтаж и оформление берём на себя.
Видео не существует отдельно: оно входит в маршрут подготовки вместе с инструкциями, практикой, проверкой знаний и ответственным наставником.
Да. Мы проверяем имеющиеся документы, связываем их с реальными действиями и превращаем в понятные рабочие материалы.
Материалы и зафиксированные знания передаются компании в соответствии с договором. Права доступа и порядок хранения согласуются до старта.
Технологию знает Ваш мастер. Мы снимаем, как он работает, и задаём вопросы, пока каждый шаг не станет понятен новичку. Знание отрасли приносите Вы, способ передать его новичку приносим мы.
Проёмы разные, порядок работы в них один. В уроках разделяем постоянную основу и то, что меняется от заказа к заказу, и показываем, как мастер принимает решение на месте.
Уроки переводим, озвучиваем или делаем субтитры на языки Вашего персонала. В Германии работодатель и так обязан инструктировать на языке, понятном работнику.
06 / Следующий шаг
Обсудим подготовку Ваших сотрудников
Расскажите о бизнесе, выбранных должностях и трудностях подготовки. Определим, с какой работы начать и какие материалы понадобятся.
Вопрос 1 из 7